1. Cancelaciones por parte del Cliente

Para respetar el tiempo de nuestro personal y de otros clientes, manejamos las siguientes políticas:

• Con más de 24 horas de anticipación: No hay cargo alguno. Agradecemos tu aviso temprano.
• Entre 12 y 24 horas: Solicitamos el 20% del valor del servicio estimado si deseas reagendar.
• Menos de 12 horas o "No Show" (no estar presente): Se cobrará el 50% del servicio para cubrir gastos operativos y de traslado.

2. Tolerancia de Espera

Nuestro equipo tiene una tolerancia de espera de 15 minutos al llegar al domicilio. Si después de este tiempo no se nos permite el acceso o no hay respuesta:

• El servicio se considerará cancelado.
• Se aplicará un cargo por traslado en la siguiente cita.

3. Cancelaciones por Nuestra Parte

En casos extraordinarios (clima extremo, fallas mecánicas graves, emergencias de salud), podríamos vernos obligados a reprogramar tu cita.

Si esto sucede:

• Te avisaremos a la brevedad posible.
• Te ofreceremos la fecha más próxima disponible con prioridad.
• Recibirás un descuento del 10% en tu servicio por las molestias causadas.